PEDITEL 1791: Peste 65.000 de consultații pentru copiii din România și Diaspora, în 2019

În 2019, medicii PEDITEL 1791 au oferit asistență medicală pediatrică non-stop, în mod gratuit, pentru 65.511 copii din România și Diaspora. Consultațiile au fost acordate prin telefon și sunt disponibile și locuitorilor din județul Alba.

La fiecare 5 minute, un copil din România și Diaspora primește asistență medicală pediatrică gratuită din partea echipei medicale a PEDITEL.

Media apelurilor pe zi a fost de 180, cel mai mare număr de apeluri fiind înregistrat în 19 ianurie, cu un total de 351 apeluri în 24 de ore.

Lunile cele mai aglomerate au fost ianuarie – cu 7.835 apeluri și decembrie – cu 6.157 apeluri preluate. Tot în luna decembrie s-au înregistrat cele mai multe apeluri din Diaspora, din întregul an: 7,3%.

Numărul total de minute vorbite în 2019 este de 234.660, s-a vorbit la telefon continuu 3.911 ore, 45% din totalul celor 365 zile.

În lunile ianuarie, octombrie, noiembrie și decembrie, media apelurilor pe zi a fost de peste 220.

”Medicii Peditel 1791 depun eforturi constant pentru ajutorarea cât mai multor părinți cu copii, cunoscut fiind disconfortul și panica pe care un părinte o resimte, mai ales când nu are nici o alternativă, siguranța copilului fiind esențială” au transmis reprezentanții PEDITEL.

În topul apelurilor din țară, județul Cluj ocupă locul întâi (31% apeluri=20.308), urmat de București + Ilfov- 26% apeluri= 17.033 , Constanta: 6%= 1.531 apeluri, Prahova, Timis, Iasi, Arges, Brasov, Sibiu -5% din apeluri= 1.275 aplerui.
Numărul total de apeluri din Diaspora este de 5%, adică 1275 apeluri, primele 4 țări din care părinții apelează fiind: Marea Britanie, Austira, Italia și Germania.

Principalele probleme medicale pentru care părinții apelează servicul Peditel sunt:

  • Febra: 22% apeluri
  • Varsaturi: 19%
  • Diaree: 17%
  • Raceala 16%
  • Tuse 13 %

Din totalul apelurilor 71,6% s-au soluționat cu sfat medical aplicabil acasă în deplină siguranță pentru copil, doar 3% dintre apeluri fiind directionate către serviciul unic 112, iar către Unitățile de Primiri Urgențe/ Camera de Garda 10,2% apeluri, iar catre consult de specialitate în maxim 48 de ore: 15,2%.

Ce este PEDITEL

Peditel 1791 este un call center pediatric care oferă sfaturi medicale în regim, non-stop, funcționează național și internațional, fiind o inițiativă comunitară a FUNDAȚIEI PĂRINȚI DIN ROMÂNIA.

Serviciul gratuit PEDITEL1791 este deservit de 15 medici specialiști/primari. Programul de lucru este structurat pe 3 ture și o gardă are 7/10 ore.

Serviciul funcționează non stop, fiind deservit de 1 medic/tură sau gardă. Serviciul dispune de 26 de protocoale medicale, 1 centrală telefonică tip VOIP și 1 soft medical. Apelurile sunt preluate în ordinea cronologică a intrării în centrală.

Share this post

No comments

Add yours